سياسة الاسترداد والاسترجاع
في ون شوت، نريدك أن تكون راضياً تماماً عن مشترياتك. لست راضياً؟ ما عليك سوى الاحتفاظ بالمنتج أو إرجاعه خلال 30 يوماً للحصول على استرداد كامل - دون طرح أي أسئلة!
استلمت منتجاً تالفاً أو غير صحيح؟ أخبرنا خلال 48 ساعة مع إرفاق الصور، وسنصحح الأمر فوراً.
الحصول على المبلغ المسترد
أرسل بريداً إلكترونياً إلى hello@oneshot.sa مع رقم طلبك وما إذا كنت ستحتفظ بالمنتج أو ترجعه. هذا كل شيء!
هل ستحتفظ بالمنتج؟ سنعيد لك المبلغ خلال 5-7 أيام عمل. هل سترجع المنتج؟ سنرسل لك تعليمات الشحن ونعيد لك المبلغ بمجرد إعادة شحنه.
رسوم الشحن
- رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد
- تكاليف شحن الإرجاع يتحملها العميل
- استثناء: سنغطي جميع تكاليف الشحن للمنتجات التالفة أو المعيبة
ملاحظات سريعة
- فترة 30 يوماً لجميع المبالغ المستردة
- الهدايا المجانية والعناصر الترويجية غير مؤهلة للإرجاع
- يجب أن تتضمن إرجاعات المجموعات جميع العناصر
- أسئلة؟ تواصل معنا على hello@oneshot.sa - نحن هنا للمساعدة!
شكراً لاختيارك ون شوت!
تواصل معنا
هل لديك المزيد من الأسئلة حول منتجاتنا أو طلبك أو استفسار عام؟